מחשבים, מדפסות ותמיכה לעובדים
המחשב איטי, המדפסת לא מתחברת או עובד חדש צריך עמדה? אנחנו מטפלים בהתקנה, בחיבור ובתקלות היומיומיות, מרחוק או בבית העסק לפי הצורך.
שירותי מחשוב ופתרונות AI לעסקים קטנים ובינוניים. מהמחשב והמדפסת, דרך הדואר והגיבויים ועד עוזר חכם ב־WhatsApp, כתובת אחת שמבינה את העסק שלכם.
פתרונות שמתאימים לצרכים שלכם, עם הסברים ברורים וליווי אישי.
מפתרון תקלה נקודתית ועד ליווי שוטף, מתאימים את השירות לגודל העסק, לצוות ולתקציב. אין צורך להבין במחשבים כדי לקבל פתרון מקצועי.
המחשב איטי, המדפסת לא מתחברת או עובד חדש צריך עמדה? אנחנו מטפלים בהתקנה, בחיבור ובתקלות היומיומיות, מרחוק או בבית העסק לפי הצורך.
הקמה וניהול של Microsoft 365 ו־Google Workspace: דואר, קבצים משותפים והרשאות, כדי שהצוות יוכל לעבוד בנוחות מהמשרד ומחוצה לו.
התאמת פתרונות גיבוי, הגנה על מחשבים וניהול גישה למידע העסקי. עוזרים לצמצם סיכונים ולהיערך לתקלות ולאובדן מידע.
רשת אלחוטית, תקשורת, שרתים וציוד משרדי. מתכננים, מקימים ומתחזקים את החיבורים שהעסק צריך, ומסייעים בבחירת ציוד מתאים.
עזרה בטיפול במסמכים, בארגון מידע ובמשימות שחוזרות על עצמן. מתחילים מצורך ברור ומחברים פתרון שמתאים לדרך שבה אתם עובדים.
כתובת מקצועית לתחזוקה השוטפת, להתרחבות העסק ולשדרוג מערכות. מסבירים בפשטות מה צריך לעשות ומתאמים את היקף העבודה מראש.
העוזר החכם לעסק שלכם ב־WhatsApp. נועד לסייע במענה ללקוחות, בטיפול בפניות ובמשימות שחוזרות על עצמן, בלי שהלקוחות יצטרכו ללמוד מערכת חדשה.
שעות פעילות, שירותים ומידע שהעסק אישר מראש.
ריכוז בקשות מלקוחות וסיוע בתיאום, בהתאם ליומן ולתהליך של העסק.
עזרה בארגון מידע, בטיפול במסמכים ובמעקב אחרי פניות שממתינות למענה.
לקוח: אפשר לקבוע תור למחר?
HERO: בשמחה. לאיזה שירות תרצו לקבוע?
המשך הטיפול תלוי במידע ובחיבורים שהעסק אישר.בין אם זו תקלה במשרד או רעיון לחיסכון בזמן, מתחילים בשיחה קצרה ומתקדמים לפי מה שנכון לעסק.
מבינים מה עובד, מה מפריע ומה חשוב לכם לשפר.
מסבירים מה נעשה, מה כלול ומה העלות לפני שמתחילים.
מטפלים בציוד ובמערכות או מתחילים בפיילוט ממוקד.
בודקים שהפתרון מתאים ומסכמים את התמיכה הנדרשת בהמשך.
משרדים ונותני שירות, חנויות ועסקים מקומיים, צוותים קטנים וחברות בצמיחה. מתאימים את המענה לציוד הקיים, לאנשים ולשגרת העבודה.
עזרה במחשוב, ליווי שוטף או בדיקת התאמה ל־HERO, ספרו לנו בקצרה ונבחן יחד את הצעד הבא.